Cambios y Devoluciones
En FEM, queremos que ames cada prenda que compras; por ello, dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.
Solicitud de Retorno
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver, indicando el motivo y las prendas específicas.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su embalaje original con las etiquetas intactas y asegúrate de incluir el albarán de entrega en el interior.
Envío de Mercancía
Pega la etiqueta de envío generada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano a tu domicilio.
Reembolso Confirmado
Una vez recibamos y verifiquemos el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing